خبر گرفتن از خانواده وقتی شبکه از کار می‌افتد – پیامک، باتری، رادیو، جست‌وجوی خانواده

آمادگی · به‌روزرسانی: ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶

بعد از یک حادثه یا در یک بحران، همه در یک لحظه می‌خواهند بدانند حال عزیزانشان خوب است یا نه. کمیسیون ارتباطات آمریکا (FCC) توضیح می‌دهد: وقتی خیلی بیشتر از معمول هم‌زمان تماس می‌گیرند، شبکه ممکن است شلوغ و مسدود شود. با چند توافق از قبل، پیام شما باز هم می‌رسد.

به‌جای تماس، پیام بنویس

• پیامک بفرست. به گفته FCC پیامک‌ها اغلب وقتی تماس وصل نمی‌شود، هنوز می‌رسند – و در شبکه جا برای تماس‌های اضطراری باز می‌گذارند.
• تماس‌ها را کوتاه نگه دار و فقط وقتی واقعاً مهم است زنگ بزن.
• اگر یک راه جواب نداد، راه دیگری را امتحان کن: پیامک، ایمیل یا تلفن ثابت.
• فوراً دوباره شماره نگیر: FCC توصیه می‌کند حدود ۱۰ ثانیه صبر کنی و بعد دوباره امتحان کنی.

یک پیام کوتاه کافی است: «حالم خوب است. پیش … هستم. دوباره خبر می‌دهم.»

یک فرد رابط در جای دور

FCC توصیه می‌کند یک نفر بیرون از منطقه خودتان را فرد رابط اصلی تعیین کنید – و همه اعضای خانواده بدانند اگر از هم جدا شدند، به چه کسی خبر بدهند. این فرد می‌تواند در شهر دیگری یا خارج از کشور باشد. هر کس به بقیه دسترسی ندارد، به او خبر می‌دهد و او خبرها را به بقیه می‌رساند.

باتری را نگه دار

• به گفته FCC کمتر و کوتاه‌تر تماس گرفتن باتری را هم حفظ می‌کند.
• باتری‌های شارژشده، یک پاوربانک و شارژر ماشین آماده داشته باش. BBK آلمان هم یک پاوربانک شارژشده را توصیه می‌کند.

شماره‌ها روی کاغذ

BBK یک فهرست از شماره‌تلفن‌های مهم روی کاغذ را توصیه می‌کند. وقتی باتری تمام شده، دفترچه تلفن گوشی کمکی نمی‌کند. محل‌های قرارتان را هم کنارش بنویسید.

رادیو: بدانی چه اتفاقی افتاده

برای وقتی که اینترنت و شبکه موبایل قطع می‌شود، BBK یک رادیوی باتری‌دار، خورشیدی یا هندلی را توصیه می‌کند. به گفته وزارت کشور اتریش، رادیوی ماشین هم یک راه است. در اتریش هنگام خاموشی گسترده، ایستگاه رادیویی اضطراری ORF شبانه‌روز اطلاع‌رسانی می‌کند. از دستورهای مسئولان پیروی کن.

از قبل توافق کنید

بهتر است همین حالا با آرامش درباره‌اش حرف بزنید:

1. فرد رابط ما در جای دور کیست؟
2. نزدیک خانه کجا همدیگر را ببینیم – و اگر محله‌مان امن نبود، دورتر کجا؟
3. چه کسی بچه‌ها را می‌آورد، چه کسی مراقب بستگان مسن است؟

اگر همدیگر را گم کرده‌اید: خدمات جست‌وجوی خانواده

اگر خانواده‌ها بر اثر جنگ، فاجعه یا مهاجرت اجباری از هم جدا شده‌اند، خدمات جست‌وجوی صلیب سرخ کمک می‌کند. کمیته بین‌المللی صلیب سرخ و ۱۹۲ جمعیت ملی صلیب سرخ و هلال احمر برای این کار یک شبکه جهانی ساخته‌اند («Restoring Family Links»). این شبکه بستگان گم‌شده را جست‌وجو می‌کند، وقتی تلفن و پست کار نمی‌کند پیام‌ها را می‌رساند و به خانواده‌ها کمک می‌کند دوباره به هم برسند.

• در اتریش: خدمات جست‌وجوی صلیب سرخ اتریش، تلفن 01 58900 318، ایمیل tracing@roteskreuz.at. صلیب سرخ گفت‌وگوی حضوری را توصیه می‌کند؛ یک فرم آنلاین هم وجود دارد.
• در آلمان: خدمات جست‌وجوی صلیب سرخ آلمان (DRK).
• در کشورهای دیگر: خدمات جست‌وجوی جمعیت صلیب سرخ یا هلال احمر همان کشور، یا وب‌سایت familylinks.icrc.org.

در شرایط اضطراری همیشه از دستورهای مقامات و نیروهای امدادی پیروی کن.