Números de emergencia en Austria y Alemania – y cómo hacer bien la llamada
En una emergencia cada minuto cuenta. Ayuda conocer los números de antemano, mejor también en papel por si se acaba la batería.
En toda Europa: 112
El número europeo de emergencias 112 funciona en todos los países de la UE, es gratuito y, según oesterreich.gv.at, funciona también en móviles bloqueados sin PIN.
Austria
- 144 ambulancia
- 122 bomberos
- 133 policía
- 140 rescate de montaña
- 141 médico de guardia
- 128 averías de gas
- 1450 consejo sanitario (no para emergencias)
- 142 teléfono de apoyo emocional (Telefonseelsorge)
- 147 línea de emergencia para niños y jóvenes
- 01 406 43 43 Centro de Información Toxicológica, las 24 horas
Alemania
- 112 ambulancia y bomberos
- 110 policía
- 116 117 médico de guardia (cuando no hay peligro para la vida)
Llamar sin hablar
En Austria, las personas sordas o con dificultades auditivas pueden hacer una llamada de emergencia por chat con la app DEC112; la ubicación se envía automáticamente. DEC112 permite también una llamada silenciosa a la policía, por ejemplo en casos de violencia doméstica. En Alemania existe para ello la app oficial de emergencias de los estados federados, nora.
Cómo hacer bien la llamada
No tienes que aprender nada de memoria: la central te guía. Las preguntas típicas son:
- ¿Dónde es la emergencia? Localidad, calle, número, piso, acceso.
- ¿Qué ha pasado?
- ¿Cuántas personas están afectadas?
- ¿Qué heridas o síntomas hay? ¿La persona está despierta, respira?
Si no estás seguro de si es una emergencia: llama igualmente. La Cruz Roja Alemana aconseja llamar pronto si no puedes valorar la situación o si puede haber peligro para la vida.